Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fv68

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ fv68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fv68 Quy định sử dụng dịch vụ fv68
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách fv68 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là nghĩa vụ một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà fv68 thực hiện trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Minh bạch về thay đổi điều khoản

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn nhận thông báo trước — không phải sau khi thay đổi đã có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Quyền yêu cầu xem dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản chúng tôi đang lưu giữ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Quy trình đóng tài khoản rõ ràng

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi hướng dẫn từng bước cụ thể — bao gồm rút số dư còn lại về MoMo hoặc ZaloPay trước khi hoàn tất yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của fv68 sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý; chỉ cần hỏi thẳng và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh về mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và nêu rõ điều khoản liên quan trong câu trả lời.
Kênh thông báo Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, để bạn luôn nắm rõ quyền và nghĩa vụ tài khoản của mình.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của fv68. Câu trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm — không vòng vo.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua ứng dụng trước khi áp dụng. Bạn luôn có cơ hội đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, ngăn chặn giao dịch trái phép. Xác minh xong, rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý theo thứ tự yêu cầu.

Dịch vụ fv68 hoạt động ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản đang lưu giữ theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Trước tiên hãy rút hết số dư về MoMo hoặc ZaloPay; chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cho đến khi hoàn tất.