Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv68

fv68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
fv68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv68
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách fv68 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ hay lạm dụng. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví, mỗi bước đều đi qua lớp xác minh và mã hóa.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ fv68 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ fv68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng fv68 hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không, fv68 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã định.